临沂会议公司会议服务人员注意事项
来源:临沂会议公司作者:临沂会议会务 时间:2018-10-01
(1) 着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。
(2) 接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化
淡妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。
(3) 坐站姿势规范端庄,不翘腿。
(二)临沂会议公司会议服务人员注意语言
(1) 语调温和亲切,音量适中,普通话规范。
(2) 语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、
“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。
(3) 对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不
大声喧哗。
(三)临沂会议公司会议服务人员注意态度
(1) 敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。
(2) 微笑服务,态度诚恳、热情、周到。
(3) 工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。
(4) 解释问题有礼有节。
(四)临沂会议公司会议服务人员注意纪律
(1) 会议服务前不吃异味食品。
(2) 不在会议期间使用电话。
(3) 服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。